Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site KECK France (keck-france.fr) entre WOOD TRADE SOLUTION, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 500 €, bureaux et entrepôt : 53 rue Henri Wallon, 33130 Bègles, RCS Saintes (933 022 402), SIRET 933 022 402 00012 (ci-après « le Vendeur ») et toute personne qui passe commande (ci-après « le Client »). Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.
Les produits sont réservés aux personnes majeures. Le Client s'engage à respecter la réglementation applicable à l'usage des produits achetés (chasse, tir sportif, observation).
Article 2 – Produits
Les produits (lunettes de visée, imagerie thermique, viseurs point rouge et loupes, supports de lunette, bipieds et accessoires de tir) sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et fiches techniques fournies par les fabricants n'ont pas de valeur contractuelle en cas de différence mineure. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française en vigueur), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande. Un email de confirmation récapitulant la commande lui est adressé. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire et autres moyens affichés lors du paiement). Les paiements sont traités de manière sécurisée par le prestataire de paiement de la plateforme Shopify ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont livrées dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (paiement validé). Zones desservies : France métropolitaine et Corse uniquement. Pas de livraison dans les départements et territoires d'outre-mer, ni dans le reste de l'Europe ou à l'international.. Les conditions détaillées figurent dans notre politique de livraison.
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut de livraison dans le délai indiqué, le Client peut, après avoir enjoint le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat. Le transfert des risques intervient lors de la remise du produit au Client.
En cas de colis endommagé, le Client est invité à émettre des réserves précises auprès du transporteur et à prévenir le Vendeur sous 3 jours à contact@keck-france.fr.
Article 7 – Droit de rétractation
Le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation). Il peut l'exercer gratuitement en ligne via la fonction Renoncer au contrat ici, accessible en permanence en bas de chaque page du site ; un accusé de réception lui est adressé par email. Les modalités et le formulaire type figurent dans notre politique de retour et de rétractation.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Garantie commerciale KECK : en plus des garanties légales, les produits KECK signalés par la mention « Garantie à vie KECK » sur leur fiche bénéficient de la garantie à vie du fabricant KECK, dont le contenu, les conditions de mise en œuvre et les exclusions figurent sur la page Garantie à vie KECK. Cette garantie commerciale ne prive pas le consommateur de ses garanties légales.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise installation ou d'une utilisation des produits non conforme aux notices du fabricant ou à la réglementation.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact@keck-france.fr – WOOD TRADE SOLUTION, 53 rue Henri Wallon, 33130 Bègles.
Article 12 – Médiation et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client adresse d'abord une réclamation écrite au service client. À défaut de solution amiable dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice – 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. Le médiateur doit être saisi dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au Vendeur. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.